搬家的时候，物品出现损坏，是一件概率蛮高的事情，也就是说，如果你一年搬家不低于两次的话，你一定会在几次的搬家过程中，遇到物品损坏的情况，和你所找的这家广州搬家公司价格高低并没有太大关系。
那么问题来了，搬家物品损坏怎么索赔？广州搬家公司能赔偿吗？
搬家物品损坏，要看是谁的责任和原因：
如果物品需要特殊包装，搬家公司也已经提醒了搬家者，但搬家者却拒绝使用可以保证物品安全的包装材料（或许是因为包装材料需要收费或觉得没必要等各种原因），最后导致物品在搬移和运输过程中损坏，这应该是客户自己的责任。
如果是正常的、不需要特殊包装和处理的物品，在运输和搬运过程中，因为搬家公司驾驶或搬移的原因，而导致磕碰、损坏，那么，这个责任自然就是搬家公司的！若这家广州搬家公司费用很高，那么，其更应该对物品的损坏负责。
如果责任在搬家公司，客户可以索赔吗？搬家公司真的能赔偿吗？
一般正规的广州搬家公司是可以索赔的，搬家公司也会根据实际情况进行赔偿，这和广州搬家公司收费高低没有太大关系。
不过，现实情况下，客户向搬家公司索赔成功的概率的确比较低，并且里边索赔成功，赔偿金额也往往很低，这种结果，和搬家者的预想完全不同。因此，能够尽量在场监督的话，就在场监督，让搬家师傅们尽心尽力的码放和搬抬自己的物品，不要等最后损坏的时候，再回过头来索赔，那样会麻烦很多，并且成功率低、索赔金额基本也达不到心理预期。
此外，签订合同很重要，有可能的话，也要购买物品保险，到时候索赔起来更方便。
